‘Peter, ik ben elke keer weer die tillift kwijt. Doe daar eens wat mee.’ Deze verzuchting van een zorgmedewerker vormde in 2019 de start van een zoektocht naar betere hulpmiddelenbeheersing voor de zorg. Peter Sminia, mede-oprichter van SilverCloud Zorg IoT, vertelt in deze blog hoe een simpele vraag vanaf de werkvloer leidde tot een compleet nieuwe kijk op hulpmiddelenbeheer.
Hoe IT meer kan zijn dan alleen ondersteuning
Als manager ICT bij twee grote ouderenzorginstellingen was ik betrokken bij een transformatieproject. Op papier ging het vooral over infrastructurele zaken en ondersteunende IT-diensten. Maar IT is uiteindelijk meer dan een ondersteunende dienst – het is verweven in alles wat je doet. Je moet IT als strategisch instrument hanteren om verder te komen. Vanuit die gedachte ging ik met zorgmedewerkers in gesprek: ‘Even los van die laptops en die mails en dat soort dingen, waar kan ik jullie nu echt mee helpen? Waar zit je echt mee?’
De reactie was even simpel als veelzeggend: ze waren constant tijd kwijt met zoeken naar tilliften. Een herkenbaar probleem dat direct de kern raakt van efficiënte zorgverlening – en precies dát vond ik zo interessant. Enerzijds omdat het me uitdaagde om vanuit een innovatieve, technische invalshoek mee te denken. Maar vooral omdat het een vraag was die rechtstreeks van de werkvloer kwam. Een concreet knelpunt waar zorgmedewerkers dagelijks tegenaan liepen, en waar IT daadwerkelijk het verschil kon maken.
De kracht van Internet of Things in de zorg
Het was 2019, en Internet of Things (IoT) stond nog in de kinderschoenen – en eerlijk gezegd staat het dat nog steeds wel. Toch zag ik direct de potentie: met sensoren kun je continu metingen doen en informatie verzamelen. Dit helpt je om betere en snellere besluiten te nemen. Kijk bijvoorbeeld naar Amsterdam, waar ze sensoren in afvalbakken hebben gestopt. Ze weten nu precies hoe vol die zijn en kunnen hun logistiek daarop aanpassen. Minder overlast, minder kosten, efficiënter werken – er zit geen enkel negatief element aan.
Van academische kennis naar praktische oplossingen
Nader onderzoek wees uit dat academische ziekenhuizen al verder waren met deze technologie. Zij hadden de omvang, mankracht en kennis ervoor. Maar ook daar was het nog niet breed ingevoerd. De doorbraak kwam via een toevallige ontmoeting met Gery Pollet, een Belgische innovator. Hij had voor het Academisch Medisch Centrum in Gent, samen met de lokale universiteit, een track & trace-oplossing ontwikkeld voor medische hulpmiddelen: Blyott. Een echte eye-opener: low-cost, relatief makkelijk te implementeren en perfect geschikt voor kleinere ziekenhuizen en grotere zorginstellingen.
De eerste stappen naar een oplossing
In 2020 begonnen we Blyott’s track & trace-oplossing te wederverkopen als systeemintegrator in Nederland. In 2021 waren we vooral bezig met uitleggen wat het was – niemand snapte het precies, maar iedereen was laaiend enthousiast. Logisch: het adresseerde direct een herkenbaar probleem.
Van lokaliseren naar compleet beheer
De markt is de laatste drie jaar volwassener geworden. Je ziet dat de grootste zorginstellingen nu kijken naar hulpmiddelenbeheer in de volle breedte: vanaf aanschaf tot afvoer. Hoe ga je ermee om? Hoe zorg je dat je er voldoende hebt, maar niet te veel? Dat ze goed onderhouden worden? Dat ze op tijd afgevoerd worden? Dit speelt niet alleen vanuit kostenoogpunt, maar ook vanuit klimaat en duurzaamheid.
Van één module naar complete ondersteuning
Een jaar geleden besloten we dat we verder wilden gaan dan alleen een module waarmee zorgprofessionals eenvoudig getagde hulpmiddelen kunnen lokaliseren. We breidden uit naar een volledig modulaire oplossing voor medisch hulpmiddelenbeheer:
1. AssetGuard Snelvinden blijft de basis: directe tijdwinst voor zorgmedewerkers.
2. AssetGuard Integratie zorgt dat alle systemen met elkaar praten en je informatie consistent blijft. Door slimme integraties tussen systemen als Topdesk, Ultimo, Planon en Afas synchroniseer je continu alle belangrijke informatie: van locatie en onderhoud tot gebruikershandleidingen en leveranciersgegevens.
3. AssetGuard Insight biedt rapportages over gebruik, zodat je betere beslissingen neemt over je hulpmiddelen.
4. AssetGuard Workflow & Alarmering zorgt voor automatische meldingen bij bijvoorbeeld temperatuuroverschrijdingen, waarmee je de veiligheid en efficiëntie binnen je zorginstelling verhoogt.
Daarnaast ondersteunen we je met consultancy bij de strategie en invoering, omdat we zien dat organisaties hier vaak hulp bij nodig hebben door gebrek aan tijd en kennis.
De weg naar volledige controle
Dit is geen kwestie van even wat software installeren. Het vraagt om goed nadenken: wat wil je opslaan? Welke elementen zijn belangrijk? Hoe wil je integreren? Welke informatie heb je nodig? Reken op twee tot drie jaar voordat je het hele traject in de vingers hebt. Maar elke stap op die weg helpt je organisatie vooruit – en dat maakt het werk zo positief. We helpen mensen echt met een probleem dat ze dagelijks ervaren.
Ontdek wat AssetGuard voor jou betekent
Benieuwd welke concrete voordelen AssetGuard jouw zorginstelling kan bieden? Download dan onze praktische whitepaper ’10 voordelen van realtime lokalisatie’. Hierin lees je hoe verschillende disciplines in jouw organisatie – van zorgmedewerker tot manager – direct profiteren van beter hulpmiddelenbeheer.
Wil je weten hoe SilverCloud Zorg IoT jou kan helpen om grip te krijgen op je medische hulpmiddelen? Neem contact op, we denken graag met je mee over de mogelijkheden.
Nog geen concrete hulpvraag, maar wel benieuwd naar ontwikkelingen op het gebied van zorginnovatie? Volg onze LinkedIn-pagina voor regelmatige updates en praktische inzichten.
Peter Sminia, mede-oprichter van SilverCloud Zorg IoT